OBSŁUGA KLIENTA
POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIE

 

Data wejścia w życie: 09.02.2021

 

Rozumiemy Państwa obawy dotyczące prywatności i cenimy sobie naszą współpracę. Niniejsza Polityka Prywatności określa rodzaje danych osobowych naszych klientów, które zbieramy, opisuje w jaki sposób wykorzystujemy te informacje, komu je udostępniamy, a także zawiera prawa naszych klientów dotyczące wykorzystywania przez nas takich informacji. Ponadto określamy środki, jakie podejmujemy w celu ochrony informacji, czas ich przechowywania oraz sposób w jaki nasi klienci mogą skontaktować się z nami w związku z praktykami w zakresie prywatności oraz tego, jak mogą korzystać z przysługujących im praw.

Do celów obowiązujących praw o ochronie danych osobowych, administratorem danych jest podmiot prawny znajdujący się w kraju, w którym mieszkasz (tj. adres, na który wystawiany jest rachunek). Do celów niniejszej Polityki Prywatności, dane dotyczące podmiotów prawnych działających w charakterze administratora danych, znajdują się poniżej w rozdziale „Jak można się z nami skontaktować”. Kliknij na dowolny link umieszczony poniżej, aby przenieść się do odpowiedniego rozdziału:

 

1. Informacje, które zbieramy

Twoje dane osobowe otrzymujemy z różnych źródeł. Zbieramy takie informacje, gdy dostarczasz je w jednym z naszych sklepów, na naszej stronie internetowej, na naszych witrynach społecznościowych lub, gdy pobierasz którąkolwiek z naszych mobilnych aplikacji (za pomocą Apple, iOS lub Android) lub na organizowanych przez nas wydarzeniach. Nasze produkty sprzedawane są przez niektórych sprzedawców zewnętrznych. O ile w momencie dostarczania przez ciebie informacji nie stwierdzono inaczej, wszelkie dane osobowe zbierane przez takich sprzedawców nie są nam przekazywane. Niniejsza Polityka Prywatności nie dotyczy wszelkich danych zbieranych przez naszych partnerów detalicznych. W momencie, gdy odwiedzasz tę stronę lub nasze witryny społecznościowe albo korzystasz z usług lub funkcji naszej dowolnej aplikacji, gromadzimy niektóre informacje o twoim urządzeniu lub korzystaniu z niego, przy użyciu zautomatyzowanych środków w tym, korzystając z technologii takich jak pliki cookie, dzienniki serwera www oraz sygnały nawigacyjne.

 

  1.1 Informacje, które dostarczasz

Dane osobowe możesz dostarczać nam na różne sposoby, np. gdy korzystasz z oferty bądź promocji, robisz zakupy za pośrednictwem naszej strony internetowej lub w naszych sklepach, za pomocą witryn społecznościowych lub naszej dowolnej aplikacji mobilnej. Rodzaje danych osobowych, jakie nam dostarczasz to:

·  Dane kontaktowe (tj. imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu komórkowego lub stacjonarnego)
·  Data urodzin
·  Płeć
·  Hasło oraz nick;
·  Informacje o płatnościach (tj. numer Twojej karty kredytowej, data ważności, kod CSC)
·  Informacje wysyłkowo-rozliczeniowe (tj. adres dostawy, adres do faktury, NIP)
·  Historia zakupów
·  Preferencje dotyczące produktów
·  Rodzaj skóry / stan skóry
·  Rodzaj włosów
·  Twoje cechy zewnętrzne oraz problemy z pielęgnacja skóry
·  Dane kontaktowe osób, do których mielibyśmy wysłać wiadomość w Twoim imieniu, np. znajomi, rodzina i inni (upewnij się, ze udostępniasz dane kontaktowe osób, z którymi łączą Cię więzi rodzinne lub osobiste i które zgodziły się otrzymywać wiadomości od Ciebie lub od nas)
·  Informacje oraz treści, które nam dostarczasz (np. zdjęcia, filmy wideo, oceny, artykuły, pytania, ankiety i komentarze)
·  Informacje, które uzyskaliśmy za pomocą mediów społecznościowych lb naszej dowolnej aplikacji mobilnej z chwilą, gdy odwiedzasz nasze media społecznościowe lub korzystasz z naszej dowolnej aplikacji mobilnej (np. Twoje imię i nazwisko, zdjęcie profilowe, polubienia, lokalizacja, znajomi oraz inne dane opisane na witrynie społecznościowej lub podane podczas rejestracji, a także szczegóły dotyczące Twojej lokalizacji w momencie korzystania z naszej dowolnej aplikacji mobilnej)

 

    1.1.1 W jaki sposób wykorzystujemy informacje

Dostarczone przez Ciebie informacje wykorzystujemy do:

·  Przesyłania materiałów promocyjnych oraz innych, wybranych przez Ciebie, powiadomień
·  Dostarczania produktów i usług wymaganych przez Ciebie (lub Twoja firmę), a także do obsługiwania funkcji na Twojej stronie
·  Przetwarzania Twoich transakcji płatności kartą i/lub transakcji kartą podarunkową
·  Utworzenia i obsługiwania Twojego konta internetowego, w tym do otrzymania dostępu do historii Twoich zakupów, zarówno w Internecie, jak i w sklepach stacjonarnych
·  Utworzenia Twojego profilu na podstawie informacji, jakich nam dostarczyłeś w celu dostosowania naszych reklam do Twoich potrzeb, znalezienia odpowiedniego sposobu pielęgnacji Twojej skóry lub włosów oraz lepszego zarządzania naszym marketingiem
·  Pomocy w wyborze oraz uzupełnieniu zapasów produktów
·  Prowadzenia live czatu oraz video konsultacji oraz udzielania odpowiedzi na Twoje zapytania
·  Publikowania Twoich ocen produktów
·  Dostosowania reklam wyświetlanych na Twojej stronie i nie tylko, do Twoich potrzeb oraz do historii Twoich zakupów
·  Kontaktowania się z Tobą w sprawie, oraz zarządzania, Twoim uczestnictwem w specjalnych wydarzeniach, konkursach, loteriach, programach lojalnościowych, ankietach i innych ofertach
·  Współpracy i komunikowania się z Tobą w związku z naszymi witrynami społecznościowymi lub aplikacjami mobilnymi
·  Prowadzenia, oceny oraz poprawy naszej działalności (w tym opracowania nowych produktów i usług; poszerzania i ulepszania naszych usług; zarządzania komunikacją; analizowania naszych produktów, przeprowadzania analizy danych; prowadzenia księgowości, przeprowadzania audytów i innych wewnętrznych funkcji)

Spełniania obowiązujących wymogów prawnych, odpowiednich norm branżowych oraz naszej polityki Informacje możemy wykorzystywać również w inny sposób, o czym powiadomimy Cię przy pozyskiwaniu informacji. Zgromadzone informacje są niezbędne z powodów określonych powyżej. Bez podania tych informacji nie będziesz mógł korzystać z niektórych naszych produktów lub usług.

 

    1.1.2 Podstawa prawna do wykorzystywania informacji

Dostarczone przez Ciebie informacje zostaną wykorzystane do celów określonych powyżej, na następujących podstawach:

·  Niezbędność do wykonania łączącej Ciebie i Administratora umowy:
   ·  w przypadku sprzedaży towarów, za pośrednictwem strony, na postawie akceptacji Regulaminu Sprzedaży. Podanie przez Ciebie danych osobowych, jest niezbędne do realizacji umowy sprzedaży i dostarczenia zakupionych towarów. Podanie Twoich danych osobowych w tym celu nie jest obowiązkowe, ale konieczne do wykonania umowy;
   ·  prowadzenia Twojego Konta na stronie internetowej na postawie akceptacji Warunków Korzystania ze strony internetowej oraz Regulaminu Sprzedaży. Założenie Konta na stornie internetowej umożliwi Ci również dostęp do przekazanych przez Ciebie danych osobowych, w tym historii zamówień i możliwości zmiany, aktualizacji, sprostowania lub usunięcia danych osobowych. Podanie Twoich danych osobowych w tym celu nie jest obowiązkowe, ale konieczne do wykonania umowy,
·  Niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze:
   ·  w przypadku przeprowadzenia procesów reklamacyjnych na podstawie przepisów prawa dotyczących rękojmi za wady rzeczy. Podanie przez Ciebie danych osobowych w związku z postępowaniem reklamacyjnym jest obowiązkowe dla prawidłowego rozpatrzenia reklamacji;
·  Posiadamy uzasadniony interes, aby wykorzystać dane osobowe, w tym uzasadniony interes w przeprowadzaniu czynności związanych z marketingiem, badaniami, analizą danych i funkcjami wewnętrznego zarządzania, rozpatrywaniu i egzekwowaniu roszczeń, a także prowadzeniu naszej działalności zgodnie z obowiązującymi przepisami, odpowiednimi normami branżowymi i naszą polityką:
   ·  w przypadku kierowania do Ciebie na stronie internetowej zindywidualizowanych komunikatów marketingowych np. w formie sugestii zakupu towarów z wykorzystaniem profilowania a podstawą przetwarzania jest marketingu towarów oferowanych na stronie internetowej, zarówno towarów własnych Administratora, jak dostawców,
   ·  w przypadku wysyłki na podany przez Ciebie adres e-mail i numer telefonu informacji handlowych dotyczącą towarów oferowanych do sprzedaży w Sklepie, w tym ofert promocyjnych oraz marketingu bezpośredniego. W każdej chwili możesz złożyć sprzeciw co do przetwarzania danych w tym zakresie kontaktując się na podane w niniejszej Polityce Prywatności Dane. Zgłoszenie sprzeciwu pozostaje bez wpływu na prawidłowość przetwarzania danych w okresie sprzed złożeniem sprzeciwu;
   ·  w przypadku zbierania informacji umożliwiających rozwijanie działalności i dostosowywanie usług do potrzeb użytkowników strony internetowej w celach statystycznych;
   ·  w przypadku potwierdzenia wykonania naszych obowiązków oraz dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami, które mogą być kierowane przeciwko nam, zapobiegania lub wykrywania oszustw w celu ochrony praw, potwierdzenia wykonania obowiązków i uzyskania z tego tytułu należnego wynagrodzenia od klientów Administratora.
·  Przekazane przez Ciebie dane osobowe będziemy przetwarzać przez okres:
   ·  Niezbędnym do realizacji umowy sprzedaży, a także Twoich roszczeń reklamacyjnych, jak również potwierdzenia wykonania naszych obowiązków oraz dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami, które mogą być kierowane przeciwko nam – jednak nie dłużej niż 6 lat od dnia przekazania nam przez Ciebie Twoich danych.W razie, zgłoszenia żądania usunięcia konta w na stronie internetowej możemy przetwarzać Twoje dane w okresie niezbędnym do potwierdzenia wykonania naszych obowiązków oraz dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami, które mogą być kierowane przeciwko nam – jednak nie dłużej niż 6 lat od dnia przekazania nam przez Ciebie Twoich danych.

 

  1.2 Informacje, które zbieramy w sposób zautomatyzowany

W momencie, gdy odwiedzasz tę stronę, wyświetlasz lub klikasz w nasze reklamy online (w tym reklamy na stronach osób trzecich), odwiedzasz nasze witryny społecznościowe lub pobierasz i korzystasz z którejkolwiek z naszych mobilnych aplikacji (jeśli dotyczy), wówczas również zbieramy niektóre informacje dotyczące korzystania z powyższych lub dotyczących urządzeń za pomocą zautomatyzowanych środków lub poprzez korzystanie z technologii takich jak pliki cookies, dzienniki serwera www oraz sygnały nawigacyjne. Na przykład, jeśli korzystasz ze swojego konta na stornie internetowej, możliwe, ze pobierzemy dane o Twoim adresie IP i/lub lokalizacji w celu zaproponowania Ci funkcji na stornie internetowej. Zgodnie ze szczegółowym opisem zawartym poniżej, możemy także gromadzić dane o Twoich nawykach związanych z wyszukiwaniem i korzystaniu z naszych usług, wykorzystując do tego różne technologie oparte na korzystaniu z sieci Web.

Dla Twojej wygody na naszej stornie internetowej mogą również pojawiać się funkcje, pozwalające na bycie zalogowanym na koncie na stronie internetowej tak, aby użytkownik nie musiał ponownie wpisywać hasła za każdym razem, gdy chce skorzystać ze swojego konta na stronie internetowej. JEŚLI WYBIERZESZ OPCJĘ POZOSTANIA ZALOGOWANYM, MUSISZ BYC ŚWIADOMY TEGO, ŻE KTOKOLWIEK, KTO UZYSKA DOSTĘP DO TWOJEGO URZĄDZENIA MOBILNEGO LUB KOMPUTERA BĘDZIE MÓGŁ WPROWADZIĆ ZMIANY DO TWOJEGO KONTA LUB ZROBIĆ ZAKUPY, WYKORZYSTUJĄC DO TEGO TWOJE KONTO. Z tego względu, wybierając możliwość nie wylogowywania się z aplikacji na urządzeniu mobilnym lub komputerze, zalecamy korzystanie z zabezpieczenia w postaci kodu dostępu na Twoim urządzeniu mobilnym lub hasła na komputerze, aby zapobiegać niepożądanym dostępom do Twojego urządzenia mobilnego, komputera oraz Twojego konta na stronie internetowej.

 

    1.2.1. Technologie, z których korzystamy

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe, które wysyłane są przez strony internetowe do Twojego komputera lub innych urządzeń podłączonych do Internetu, aby zidentyfikować Twoją przeglądarkę lub przechowywać informacje lub ustawienia w Twojej przeglądarce.Następujące rodzaje plików cookies znajdują się na tej stronie.

 

      1.2.1.1. Wewnętrzne pliki cookies niezbędne do działania strony

Korzystamy z plików cookies pierwszej kategorii, aby witryna działała w najlepszy możliwy sposób. Możesz zrezygnować z otrzymywania takich plików cookies i uniemożliwić ich działanie dostosowując ustawienia Twojej przeglądarki. Należy jednak zauważyć, ze brak tych plików może wpłynąć na doświadczenie użytkownika. W związku z uzyskiwaniem informacji za pomocą plików cookies, nasze serwery www mogą rejestrować różne szczegóły, tj. rodzaj Twojego systemu operacyjnego, rodzaj przeglądarki, domenę oraz inne ustawienia systemowe, jak również język systemu, kraj oraz strefę czasową, w której znajduje się urządzenie. Dzienniki serwera WWW mogą rejestrować informacje, takie jak adres strony internetowej, na której znajdował się link do naszej strony, a także adres IP urządzenia, którego używasz do połączenia się z Internetem.

Aby kontrolować, które serwery WWW gromadzą te informacje, na naszych stronach internetowych możemy umieszczać znaczniki zwane „sygnałami nawigacyjnymi”. Są to instrukcje komputera, które podają linki stron internetowych do danych serwerów WWW oraz ich plików cookie.

 

      1.2.1.2. Pliki cookie trzeciej kategorii do analizy internetowej

Możemy korzystać z zewnętrznych usług analitycznych w tej witrynie, takich jak Coremetrics i / lub Adobe Site Catalyst i / lub Google Analytics. Usługodawcy, którzy administrują tymi usługami, wykorzystują technologie takie jak pliki cookie, dzienniki serwera WWW i sygnały nawigacyjne w celu gromadzenia informacji (takich jak adres IP) i korzystania z tych informacji, aby pomóc nam w analizie sposobu, w jaki odwiedzający korzystają z witryny. Dostawcy ci mogą używać plików cookie umieszczonych na tej stronie (takich jak plik cookie Google Analytics) i plików cookie umieszczanych na stronach internetowych podmiotów trzecich (takich jak reklamowe pliki cookie Google) lub innych zewnętrznych identyfikatorów, aby analizować odwiedzających naszą stronę. Kiedy po raz pierwszy odwiedzasz naszą stronę, baner cookie informuje cię o korzystaniu z tych technologii analitycznych. Będą używane tylko wtedy, gdy je zaakceptujesz lub jeśli będziesz nadal korzystać z tej witryny.

Możesz wyłączyć te usług analityczne służące do analizy Twoich działań związanych z korzystaniem w tej witryny. Preferencje dotyczących plików cookie mogą zostać wyłączone, jak opisano poniżej. Aby dowiedzieć się więcej o usłudze analityki internetowej i dokonać wyboru I dostosowania fukncji w zakresie gromadzenia informacji na tej stronie:

·  Dla Coremetrics: https://www-01.ibm.com/software/marketing-solutions/privacy/visitor-opt-out.html
·  Dla Adobe Site Catalyst kliknij tutaj;
·  Aby wyłączyć Google Analytics, pobierz dodatek do przeglądarki w celu dezaktywacji Google Analytics udostępniony przez Google pod adresem http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Aby dowiedzieć się więcej na temat prywatności i Google Analytics, zapoznaj się z przeglądem Google Analytics udostępnionym przez Google na stronie: http://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html.
·  Możemy wdrożyć niektóre funkcje reklamowe Google Analytics (w tym remarketing w Google Analytics; raportowanie wyświetleń w sieci reklamowej Google lub raportowanie danych demograficznych i zainteresowań Google Analytics). Możesz zrezygnować z funkcji reklamowych Google Analytics za pomocą ustawień Google Ad lub odwiedzając stronę https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Będziemy wykorzystywać dane dostarczone przez te funkcje zgodnie z opisem w „Jak wykorzystujemy gromadzone informacje”.

 

      1.2.1.3. Pliki cookie trzeciej kategorii do reklamy ukierunkowanej

Możemy zawierać umowy z zewnętrznymi reklamodawcami, którzy gromadzą adresy IP oraz inne informacje za pomocą plików cookie, dzienników serwera WWW i sygnałów nawigacyjnych na naszych stronach oraz w naszych wiadomościach e-mail; na stronach zewnętrznych oraz zewnętrznych wiadomościach e-mail; a także na naszych reklamach umieszczonych na zewnętrznych witrynach. Zewnętrzni reklamodawcy wykorzystują informacje do stworzenia Twojego profilu i dostarczenia Ci reklam produktów i usług, które będą dopasowane do Twoich zainteresowań (w tym dla spółek niepowiązanych z nami). Tego typu reklamy będą wyświetlać się na naszych oraz na innych stronach internetowych. Proces ten pomaga nam zarządzać marketingiem oraz śledzić jego skuteczność. W momencie, gdy odwiedzisz naszą stronę po raz pierwszy, powiadomienie o plikach cookies poinformuje Cię o wykorzystywaniu tych technologii marketingowych. Będą one wykorzystywane jedynie, jeśli udzielisz na to swojej zgody poprzez dodanie odpowiednich ustawień lub pozostawieniu ich na domyślnym, umożliwiającym przetwarzanie danych poziomie. Możesz zmienić ustawienia dotyczące plików cookie w dowolnym momencie klikając na poniższe narzędzie zarządzania plikami cookies lub klikając w ten http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp i stosując się do instrukcji wyłączenia tych sieci reklamowych.

Aby dowiedzieć się więcej o reklamie dostosowanej do zainteresowań, odwiedź stronę Digital Advertising Alliance www.aboutads.info/choices lub stronę Network Advertising Initiative www.networkadvertising.org/choices.

 

      1.2.1.4. Pliki cookie trzeciej kategorii do poprawy interaktywności strony

Niniejsza strona może również wspierać niektóre usługi zewnętrzne, takie jak umieszczanie przycisków odsyłających do witryn portali społecznościowych: Facebook, Twitter, Pinterest i Instagram, twittów (na Twitterze) oraz filmów wideo umieszczonych na stronie (Youtube). Niniejsze funkcje wykorzystują pliki cookies trzeciej kategorii, które są ustawiane bezpośrednio na Twoim urządzeniu przez te serwisy. Pliki cookies będą wykorzystywane jedynie, jeśli udzielisz na to swojej zgody poprzez dokonanie odpowiednich ustawień lub pozostawieniu ich na domyślnym, umożliwiającym przetwarzanie danych poziomie. Możesz zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w dowolnym momencie klikając na poniższe narzędzie zarządzania plikami cookies.

 

      1.2.1.5. Sposób wykorzystania danych zgromadzonych w sposób zautomatyzowany

Masz prawo wybrać, czy chcesz akceptować używanie plików cookie wykorzystywanych do określonych celów na Stornie, z wyjątkiem niezbędnych plików cookie, które są wymagane do działania Strony. Możesz odmówić lub zrezygnować z używania określonych kategorii plików cookie lub zmienić ustawienia preferencji w dowolnym momencie, klikając poniższe narzędzie do wyrażania zgody na pliki cookie. Pamiętaj jednak, że bez niektórych z tych plików cookie mogą wpłynąć na Twoje wrażenia jako użytkownika.

Manage Site Cookies

Należy również pamiętać, że większość przeglądarek internetowych domyślnie akceptuje pliki cookie. Możesz również zmienić ustawienia, aby Twoja przeglądarka odrzucała niektóre pliki cookie lub powiadamiała Cię przed zaakceptowaniem plików cookie. Procedury zmiany ustawień i plików cookie różnią się w zależności od przeglądarki. W razie potrzeby skorzystaj z funkcji pomocy w przeglądarce lub kliknij jeden z poniższych łączy, aby przejść bezpośrednio do instrukcji obsługi przeglądarki.

· Internet Explorer
· Mozilla Firefox
· Google Chrome
· Safari

Aby dowiedzieć się więcej na temat plików cookie, odwiedź stronę www.allaboutcookies.org.

 

2. Reklama ukierunkowana

Ponadto, możemy korzystać z platform zewnętrznych, w tym platform zarządzanych przez sieci społecznościowe takie jak Google, Facebook i Pinterest, aby wyświetlać reklamy dostosowane do Twoich zainteresowań. Konwertujemy Twój adres e-mail, numer telefonu lub inne informacje do unikalnej wartości, która może być połączona przez strony trzecie z użytkownikiem na ich platformie lub z innymi danymi, które zebrali od ciebie. Takie dopasowanie pozwala na dostosowanie reklam wyświetlanych na tych platformach. Aby wyłączyć takie reklamy, musisz zmienić ustawienia, klikając na poniższe narzędzie do zarządzania plikami cookies oraz odznaczyć opcje „ukierunkowanie”. Platformy te mogą mieć własne zasady oraz Polityki Prywatności, z którymi zalecamy się zapoznać.

 

3. Informacje, które udostępniamy

Nie wynajmujemy, nie sprzedajemy ani nie ujawniamy w żaden inny sposób Twoich danych osobowych, które gromadzimy, z wyjątkiem przypadków opisanych poniżej. Możemy udostępnić Twoje dane osobowe:

·  Naszym podmiotom powiązanym w celach określonych w niniejszej Polityce Prywatności.
·  Dostawcom usług, którzy dostarczają usługi w naszym imieniu i zgodnie z naszymi instrukcjami. Nie upoważniamy dostawców usług do wykorzystywania lub ujawniania informacji chyba, że jest to niezbędne do wykonania usług w naszym imieniu lub do przestrzegania wymogów prawnych. Takimi dostawcami usług są podmioty, które przetwarzają płatności kartą kredytową, realizują i dostarczają zamówienia oraz dostarczają usług hostingowych i marketingowych.
·  Innym osobom trzecim, ale wyłącznie za Twoją uprzednią zgodą.

Dodatkowo, zarówno my, jak i nasze podmioty powiązane oraz inni dostawcy usług możemy ujawniać informacje o Tobie (i) jeśli wymaga tego od nas prawo lub procedura prawna, (ii) organom ścigania lub urzędnikom państwowym lub (iii) jeśli w naszej opinii, ujawnienie informacji jest niezbędne lub odpowiednie, aby zapobiec szkodom fizycznym lub stratom finansowym lub w związku z dochodzeniem w sprawie domniemanego lub faktycznego oszustwa lub nielegalnej działalności.

Zastrzegamy sobie prawo do przekazywania Twoich danych osobowych w przypadku sprzedania lub przeniesienia przez nas całej lub części działalności lub majątku. W razie wystąpienia takiego przekazania lub sprzedaży, podejmiemy stosowne kroki, aby cesjonariusz wykorzystywał Twoje dane osobowe, które zgromadziliśmy w sposób zgodny z naszą Polityką Prywatności. Po sprzedaży lub przekazaniu możesz skontaktować się z podmiotem, któremu przekazaliśmy Twoje dane osobowe w razie jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania tych informacji.

Wysyłanie wiadomości tekstowych

Jeśli wyrazisz zgodę, możesz podać swój numer telefonu, aby otrzymywać powiadomienia w postaci wiadomości tekstowych, zawierających informacje o produktach, wydarzeniach, poradach kosmetycznych lub promocjach („Wiadomości tekstowe”). Nie pobieramy opłaty za otrzymywanie przez Ciebie wiadomości tekstowych, ale Twój operator komórkowy może pobrać opłatę za wysyłanie lub odbieranie wiadomości tekstowych oraz polaczeń, a także może naliczyć inne stosowne opłaty. Jeśli wyrazisz zgodę na otrzymywanie takich wiadomości, ale później zdecydujesz, że nie chcesz dłużej korzystać z tej usługi, przejdź do rozdziału „Twoje prawa i możliwości wyboru” poniżej.

Wiadomości tekstowe są rozsyłane za pośrednictwem zewnętrznych dostawców sieci komórkowych w związku z czym, nie możemy kontrolować niektórych czynników związanych z dostarczaniem wiadomości lub zagwarantowaniem dostępności lub wykonania tej usługi, w tym odpowiedzialności za opóźnienia w przekazywaniu wiadomości lub za nieprzesłanie wiadomości. Aby uzyskać pomoc związaną z wiadomościami tekstowymi, zadzwoń pod numer +48221047535 lub wyślij e-mail privacy@elceurope.com.

Możemy otrzymać dane, czas oraz treść Twoich wiadomości w trakcie Twojego korzystania z wiadomości tekstowych. Wiadomości, które otrzymamy w związku z wiadomościami tekstowymi zostaną przez nas wykorzystane zgodnie z niniejsza Polityką Prywatnością.

Wymuszone powiadomienia oraz komunikaty i aktualizacje wewnątrz strony internetowej. Wymuszone powiadomienia mogą dotyczyć na przykład promocji naszych produktów i usług. Możesz wyłączyć możliwość otrzymywania powiadomień poprzez dostosowanie ustawień na Twoim urządzeniu mobilnym lub komputerze. Wyłączenie opcji otrzymywania wymuszonych powiadomień nie wpłynie na inne powiadomienia, które będziesz od nas otrzymywać, takie jak powiadomienia e-mail. Na swoje urządzenie mobilne lub komputer możesz również otrzymywać komunikaty i powiadomienia o aktualizacjach, dotyczące naszych produktów i usług lub rozliczeń z nami.

 

4. Twoje prawa i możliwości wyboru

Posiadasz pewne prawa i możliwości wyboru w związku ze swoimi danymi osobowymi, które gromadzimy. Aby zaktualizować swoje preferencje, poproś nas o usuniecie Twoich danych z naszych list mailingowych lub złóż w tym celu wniosek. Skontaktuj się z nami w sposób określony poniżej.

· Rezygnacja za pomocą wiadomości e-mail

Możesz w dowolnym momencie poprosić nas o nieprzesyłanie komunikatów marketingowych w wiadomościach e-mail, klikając na link do rezygnowania z subskrypcji znajdujący się w wiadomości marketingowej, którą otrzymasz od nas lub poprzez skontaktowanie się z nami w sposób określony poniżej. Możesz również zrezygnować z otrzymywania wiadomości marketingowych w postaci e-maili, klikając TUTAJ.

· Rezygnacja za pomocą poczty

Możesz poprosić nas o nieprzesyłanie komunikatów marketingowych za pośrednictwem poczty, stosując się do instrukcji, które mogą być zawarte w danej promocji. Możesz również poprosić o nieprzesyłanie poczta wiadomości o promocjach poprzez skontaktowanie się z nami klikając TUTAJ.

· Rezygnacja za pomocą wiadomości tekstowej

IMasz prawo, podać swój numer telefonu, aby otrzymywać powiadomienia SMS zawierające informacje o produktach i wydarzeniach, porady dotyczące kosmetyków lub promocje („Wiadomości SMS”). Nie pobieramy opłaty za otrzymywanie od nas wiadomości tekstowych, jednak Twój operator komórkowy może pobierać opłaty za wysyłanie i / lub odbieranie wiadomości tekstowych, a także wszelkie inne standardowe stawki naliczane przez Twojego operatora. Jeśli zdecydujesz, że nie chcesz już otrzymywać tych wiadomości tekstowych, zobacz sekcję „Twoje prawa i wybory” poniżej.

Wiadomości tekstowe są wysyłane za pośrednictwem zewnętrznych dostawców sieci komórkowych, dlatego nie możemy kontrolować niektórych czynników związanych z dostarczaniem wiadomości ani gwarantować dostępności lub wydajności tej usługi, w tym odpowiedzialności za opóźnienia w transmisji lub awarie wiadomości. Aby uzyskać pomoc dotyczącą wiadomości tekstowych, możesz zadzwonić +48221047535 lub wysłać wiadomość e-mail na adres privacy@elceurope.com.

Aby przestać otrzymywać wiadomości tekstowe, wyślij wiadomość o treści STOP pod krótki pięciocyfrowy kod programu wiadomości tekstowych, od którego nie chcesz dłużej otrzymywać wiadomości (tj. pięciocyfrowy numer, z którego otrzymujesz wiadomości). Otrzymasz potwierdzenie rezygnacji z usługi otrzymywania wiadomości tekstowych.

Możesz poprosić o zaprzestanie otrzymywania wiadomości marketingowych na dany telefon, używając tego telefonu do przesłania wiadomości o treści [STOP] na numer [Wprowadź krótki pięciocyfrowy kod]. Możesz również poprosić o nieprzesyłanie pocztą wiadomości o promocjach poprzez skontaktowanie się z nami w sposób określony poniżej.

Ponadto, możesz zrezygnować z otrzymywania wiadomości tekstowych, klikając TUTAJ.

· Powiadomienia push oraz powiadomienia o aktualizacjach w aplikacji

Za Twoją zgodą podczas odwiedzania naszej Strony lub, jeśli ma to zastosowanie, podczas pobierania jednej z naszych aplikacji mobilnych, możemy zapewnić opcję włączenia otrzymywania od nas powiadomień push w przeglądarce internetowej lub na urządzeniu mobilnym w związku z ta aplikacja mobilna. Te powiadomienia push mogą obejmować komunikaty promocyjne dotyczące naszych produktów i usług. Po pobraniu odpowiedniej aplikacji mobilnej możesz zrezygnować z otrzymywania powiadomień push, dostosowując ustawienia urządzenia mobilnego. Rezygnacja z powiadomień push nie wpłynie na inne wiadomości, które od nas otrzymujesz, takie jak wiadomości e-mail. Możesz również otrzymywać powiadomienia i aktualizacje w naszych aplikacjach mobilnych dotyczące naszych produktów i usług lub kont z nami. Aby zrezygnować z otrzymywania tych alertów i aktualizacji, możesz odinstalować odpowiednią aplikację mobilną z urządzenia mobilnego.

· Wycofanie zgody

W dowolnym momencie masz możliwość anulowania udzielonej zgody ze skutkiem na przyszłość, klikając TUTAJ. Nie wpłynie to na wykorzystywanie Twoich danych zgodnie z prawem, na podstawie zgody udzielonej przed jej anulowaniem.

· Wgląd, aktualizacja lub usuwanie danych osobowych oraz ograniczanie lub sprzeciwianie się ich wykorzystywaniu

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz prawo żądać dostępu do Twoich danych osobowych, które przechowujemy, ich korekty lub usunięcia. Ponadto, możesz także odpowiednio żądać ograniczeń do wykorzystywania Twoich danych przez nas. Co więcej, masz prawo sprzeciwić się w dowolnym momencie wykorzystywaniu Twoich danych osobowych do celów bezpośredniego marketingu, w tym do celów profilowania związanego z bezpośrednim marketingiem. W przypadku wszystkich innych celów, w dowolnym momencie możesz sprzeciwić się wykorzystywaniu Twoich danych osobowych z powodów związanych z Twoją konkretną sytuacją, zgodnie z obowiązującym prawem. Takie prawa mogą zostać ograniczone w niektórych okolicznościach przez obowiązujące prawo. Możemy podjąć stosowne kroki, aby zweryfikować Twoja tożsamość przed udzieleniem dostępu lub wprowadzeniem poprawek. Możesz skorzystać z wyżej wymienionych praw, kontaktując się z nami w opisany poniżej sposób.

· Inne prawa

Zgodnie z obowiązującym prawem masz prawo otrzymać, w usystematyzowanym, powszechnie używanym i możliwym do odczytu komputerowego formacie, swoje dane osobowe, które zebraliśmy za Twoją zgodą lub na podstawie umowy, w której jesteś jedną ze stron. Ponadto, jesteś upoważniony do przekazania tych danych innemu administratorowi danych w przypadkach, w których jest to wykonalne technicznie. Możesz skorzystać z wyżej wymienionych praw, kontaktując się z nami w opisany poniżej sposób. Możesz również złożyć skargę do organu ochrony danych.

· Informacje o geo-lokalizacji

Podczas korzystania z jednej z naszych aplikacji mobilnych możemy poprosić Cię o podanie Twojej lokalizacji geograficznej. Możesz nie udostępniać swoich danych geolokalizacyjnych, dostosowując ustawienia usług lokalizacyjnych urządzenia mobilnego. Aby zrezygnować z udostępniania danych geolokalizacji, postępuj zgodnie z instrukcjami na urządzeniu mobilnym, aby zmienić odpowiednie ustawienia; w przeciwnym razie skontaktuj się z usługodawcą lub producentem urządzenia.

 

5. Przesyłanie danych

Możemy przekazywać Twoje dane osobowe naszym jednostkom powiązanym oraz zewnętrznym dostawcom usług w krajach innych, niż kraj, w którym pierwotnie zebrano dane (w tym Stany Zjednoczone), jeżeli jest to konieczne do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce Prywatności. Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane i przechowywane poza krajem Twojego zamieszkania. Kraje te mogą mieć inne przepisy dotyczące ochrony dany, niż te, które obowiązują w kraju Twojego zamieszkania w związku z czym, Twoje dane osobowe będą podlegały odpowiednim prawom takich krajów. Przepisy Stanów Zjednoczonych nie zostały uznane przez Komisje Europejska jako przepisy zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych. Z chwilą przekazywania informacji do innych krajów, będziemy chronić te informacje w sposób określony w niniejszej Polityce Prywatności. Wdrożyliśmy stosowne zabezpieczenia, aby zapewnić taki poziom ochrony danych podczas przekazywania Twoich danych osobowych, łącznie z zawieraniem umów dotyczących przekazywania danych, które uwzględniają Standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej, a ponadto by zapewnić, że nasi amerykańscy dostawcy usług przestrzegają porozumienia EU-U.S. Privacy Shield, jaki określa Departament Handlu USA oraz Komisja Europejska w związku z gromadzeniem i zatrzymywaniem danych osobowych przekazanych z Europejskiego Obszaru Gospodarczego do Stanów Zjednoczonych lub innymi stosownymi mechanizmami przekazywania danych. Możesz otrzymać kopie takich mechanizmów przekazywania danych, kontaktując się z nami w sposób wskazany poniżej.

 

6. Zatrzymanie danych

Informacje, których nam dostarczasz przechowujemy przez czas trwania naszych relacji oraz przez stosowny czas po ich wygaśnięciu, aby móc przeprowadzać regularne procedury usuwania danych lub, zęby uwzględnić obowiązujący okres przedawnienia lub, zęby przestrzegać obowiązujących przepisów, które tego wymagają. Jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia marketingowe, przechowamy informacje niezbędne do wysyłania Ci takich powiadomień po wygaśnięciu naszej relacji handlowej lub po zgromadzeniu danych, jeśli jesteś potencjalnym klientem. Dodatkowe informacje na temat zasad przechowywania danych znajdziesz klikając TUTAJ.

 

7. Jak chronimy dane osobowe

Stosujemy stosowne zabezpieczenia techniczne i organizacyjne, aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony Twoich danych osobowych, zwłaszcza w celu ochrony Twoich danych przed przypadkowym, bezprawnym lub nieupoważnionym zniszczeniem, stratą, zmianą, umożliwieniem do nich dostępu, ujawnieniem lub wykorzystaniem. Niemniej jednak, żaden system ochrony nie jest idealny w związku z czym, nie możemy zagwarantować, że Twoje dane będą bezpieczne w każdych okolicznościach, łącznie z bezpieczeństwem Twoich danych podczas przekazywania ich do nas lub ich bezpieczeństwem, gdy znajdują się na Twoim urządzeniu mobilnym.

 

8. Linki do innych stron

Nasza witryna może podawać linki do innych stron dla Twojej wygody oraz wiadomości. Takie strony mogą działać niezależnie od nas. Strony, do których przekierowują linki maja swoje wytyczne dotyczące prywatnością oraz swoje Polityki Prywatności, z którymi zalecamy się zapoznać, jeśli odwiedzasz strony po kliknięciu w link przekierowujący. W przypadku, gdy podlinkowane strony, które odwiedzasz nie są naszą własnością, ani nie są przez nas kontrolowane, nie ponosimy odpowiedzialności za treści tych stron, za jakiekolwiek użytkowanie tych stron ani za praktyki tych stron dotyczące prywatności.

 

9. Aktualizacja Polityki Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana dla odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach. Na naszej stronie umieścimy widoczne ogłoszenie, aby powiadomić Cię o wszelkich znacznych zmianach w naszej Polityce Prywatności. Ponadto, w górnej części Polityki prywatności, umieścimy informacje o dacie ostatniej aktualizacji.

 

10. Jak można się z nami skontaktować

IJeśli masz jakiekolwiek pytania lub komentarze dotyczące Polityki Prywatności lub jeśli chciałbyś skorzystać ze swoich praw, wypełnij wniosek klikając TUTAJ lub wyślij list do osoby prawnej w Twoim kraju.

 

Kraj dostawy

Administrator Danych

 

 

Polska

La Mer Online (Dywizja La Mer Technology, Inc.)
Estee Lauder (Poland) Sp. z o.o.
Ul. Domaniewska 44
02-672 Warszawa
KRS 19698

 

W przypadku jakichkolwiek niezgodności między polską i angielską wersją niniejszych Warunków, pierwszeństwo niniejszych Warunków ma wersja polska.

Możemy podjąć uzasadnione kroki w celu zweryfikowania Twojej tożsamości przed udzieleniem dostępu lub wprowadzeniem poprawek.