KLANTENSERVICE
BEL

Ma - vrij 8:00-18:00 uur; zat: 09:00-17:00 uur

8002545007

MIJN BESTELLING
BESTELLINGSVERWERKING

Wij verwerken en verzenden bestellingen binnen 2 werkdagen, maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen. Bestellingen geplaatst op zaterdag en zondag worden de volgende werkdag verwerkt en verzonden. Standaard verzending wordt verwerkt binnen 2-3 werkdagen. Bestellingen geplaatst na 12.00 uur worden de volgende dag verwerkt.

Wij accepteren momenteel geen bestellingen die worden gefactureerd of verzonden buiten ieder land.

Alle aankopen zijn onderhevig aan een kredietcheck voorafgaand aan de verwerking. Alleen bestellingen waarbij betaling is geautoriseerd, zullen worden verwerkt en verzonden.

VRAGEN OVER BESTELLING

Volg uw bestellingen op de 'Mijn Bestellingen'-pagina via de optie 'Mijn Account' of klik hier. Dit is de eenvoudigste en snelste manier om de meest actuele informatie te verkrijgen over uw www.lamer.eu bestellingen.

Zodra u op 'Mijn bestellingen' klikt, zult u gevraagd worden om in te loggen met uw e-mailadres en wachtwoord. Een bestellingsoverzichtspagina biedt u gedetailleerde informatie over uw huidige en eerdere bestellingen.

Nadat uw bestelling is verzonden, kunt u u leveringsstatus van uw bestelling online volgen bij de koerier door te klikken op 'volgnummer' in de volgkolom onder Bestellingsgeschiedenis in Mijn Account.

Let op: de koerier plaatst mogelijk geen volginformatie online tot 24 uur nadat de bestelling is verzonden.

BESTELLINGSANNULERINGEN

Van tijd tot tijd kunnen bestellingen of delen van een bestelling worden geannuleerd door ons systeem, om verschillende redenen. Sommige redenen zijn:

•  Artikel(en) is/zijn niet verkrijgbaar.
•  Moeilijkheden bij de verwerking van betaalinformatie.
•  Kon niet verzenden naar opgegeven adres.
•  Een dubbele bestelling is geplaatst.
•  Geannuleerd op verzoek van de klant.

Indien uw bestelling wordt geannuleerd, ontvangt u een kennisgeving via e-mail met de reden voor de annulering. U zult niet worden gefactureerd voor enige geannuleerde artikelen. Als u een nieuwe bestelling wenst te plaatsen of als u vragen hebt over een geannuleerde bestelling, neem dan contact op met de Online Klantenservice van La Mer op 8002545007 of via e-mail.