KLANTENSERVICE
BEL

Ma - vrij 8.00 - 18.00 uur, Zat: 09.00 - 17.00 uur

8002545007

RETOUREN
INSTRUCTIES VOOR RETOURNEREN/RUILEN

In het geval u om welke reden dan ook niet tevreden bent over uw aankoop op www.lamer.eu, kunt u het ongebruikte deel aan ons retourneren voor een restitutie.

•   Bel om het ongewenste artikel te retourneren met onze klantenservice op 8002545007 of stuur ons een e-mail. We zullen u dan het retourlabel toesturen.

•   Druk het label af en bevestig het op het retourpakket.

Voor de beveiliging en een snelle verwerking raden wij u aan om de artikelen die u wilt retourneren, aangetekend te versturen.
Verzoeken om restituties zullen snel worden verwerkt en een ruilartikel zal per standaard levering worden verzonden.
De verwerkingstijd van retouren en levering van een ruilartikel varieert gemiddeld van 7 tot 10 werkdagen, vanaf onze ontvangst van uw retour. Werkdagen: Maandag tot en met vrijdag, exclusief openbare feestdagen.

U krijgt per e-mail een bevestiging van de ontvangst en verwerking van uw retour of ruiling.
Let op: Alleen producten gekocht op Lamer.eu.eu kunnen worden geretourneerd of geruild. Neem voor meer informatie over retourneren telefonisch contact met ons op via 8002545007.
Zie de algemene voorwaarden voor online productverkoop.

BESCHADIGDE ARTIKELEN

Indien de goederen die u ontvangt op welke manier dan ook beschadigd of gebrekkig zijn, of niet zijn zoals u hebt besteld, ruilen wij deze graag voor u of geven wij uw geld terug.
Breng ons onmiddellijk op de hoogte door te bellen naar ons Klantenserviceteam op 8002545007 ma-vrij 8.00 - 18.00 uur, zat: 09.00 - 17.00 uur.
Voor een snelle verwerking, geef het bestellingsnummer op en houd de doos, verpakkingsmaterialen en de beschadigde artikelen voor inspectie door de koerier.
Dit beleid is uitsluitend van toepassing op aankopen die online zijn gedaan op lamer.eu: wij zijn niet in staat om retouren te verwerken voor aankopen die zijn gedaan in een La Mer winkel.
Retouren voor aankopen die online zijn gedaan zullen niet worden geaccepteerd voor een retour of ruiling bij een La Mer winkel.
Dit beleid heeft geen invloed op uw wettelijke rechten als consument, welke ook van toepassing kunnen zijn.
Zie de algemene voorwaarden voor online productverkoop.