Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet und versandt, Feiertage ausgenommen. Bestellungen, die samstags oder sonntags getätigt werden, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet und versandt. Der Standardversand nimmt 2–3 Werktage in Anspruch. Bestellungen, die nach Mitternacht eingehen, werden am nächsten Tag bearbeitet
Leider ist es zur Zeit nicht möglich, Bestellungen aus dem Ausland anzunehmen oder zu versenden. Für Spanien versenden wir nicht an die Kanarischen Inseln, die Balearischen Inseln, Ceuta und Melilla.
Vor der Bearbeitung jedes Einkaufs erfolgt eine Bonitätsprüfung. Es werden ausschließlich Bestellungen mit autorisierter Zahlung bearbeitet und versandt.
FRAGEN ZUR BESTELLUNG
Verfolgen Sie Ihre Bestellungen über die Seite „Meine Bestellungen“ im Bereich „Mein Konto“ oder klicken Sie hier. Dies ist die einfachste und schnellste Art, um aktuelle Informationen über Ihre www.lamer.eu Bestellungen zu erhalten.
Wenn Sie auf „Meine Bestellungen“ klicken, werden Sie dazu aufgefordert, sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anzumelden. In der Bestellübersicht finden Sie detaillierte Informationen über aktuelle und vergangene Bestellungen.
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellung online bei unserem Transportunternehmen überprüfen, indem Sie in der „Bestellübersicht“ im Bereich „Mein Konto“ auf „Trackingnummer“ klicken.
Bitte beachten Sie: Einige Transportunternehmen veröffentlichen Trackinginformationen erst bis zu 24 Stunden nachdem die Bestellung versandt wurde.
BESTELLUNG STORNIEREN
Sie können die ganze Bestellung in der Bestellübersicht Ihres Kontos oder direkt über die E-Mail zur Bestellbestätigung innerhalb von 30 Minuten, nachdem sie erfolgt ist, stornieren. HINWEIS: Ausgeführte Bestellungen, die zwischen 14:30 und 15:00 Uhr EST erfolgt sind, können nicht storniert werden. Während dieser Zeit kontaktieren Sie bitte den Kundenservice, um Ihre Bestellung zu stornieren.
In Ausnahmefällen können Bestellungen oder Teile einer Bestellung von unserem System aus bestimmten Gründen storniert werden. Einige dieser Gründe sind:
Artikel ist/sind nicht verfügbar.
Schwierigkeiten bei der Bearbeitung der Zahlungsinformationen.
An die angegebene Lieferadresse kann nicht geliefert werden.
Die Bestellung wurde doppelt erfasst.
Stornierung gemäß Kundenwunsch.
Falls Ihre Bestellung storniert wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail mit dem Grund der Stornierung. Stornierte Artikel werden Ihnen nicht in Rechnung gestellt. If you are interested in placing a new order or if you have questions about a cancelled order,please chat with a La Mer Representative, M-F 8am-10pm ET or contact La Mer Online Customer Service at +4314240086 or via email.
