Falls Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung bei www.lamer.eu nicht zufrieden sein sollten, können Sie die Produkte, solange sie sich im Originalzustand befinden, zurücksenden.
Kunden haben 14 Tage ab Erhalt der Ware, um eine Rückgabe einzuleiten und eine Rückerstattung zu beantragen.
Füllen Sie den Abschnitt „Rücksendung“ auf der Rückseite der Rechnung aus, die Ihrer ursprünglichen Bestellung beiliegt, und legen Sie das Formular dem Rücksendepaket bei.
Wenn Sie ein Geschenk zurückgeben möchten, kreuzen Sie bitte das Feld „Geschenk zurückgeben“ auf der Rückseite der Rechnung an.
Machen Sie eine Kopie der ausgefüllten Rechnung für Ihre eigenen Unterlagen.
Kleben Sie das vorgedruckte Etikett, das Sie auf der mitgelieferten Rechnung finden, auf das Rücksendepaket.
Aus Sicherheitsgründen und zur schnellen Bearbeitung empfehlen wir, dass Sie Ihre/n Rücksendeartikel per Post mit Empfangsbestätigung versenden. Rückerstattungsgesuche werden zügig bearbeitet. Die Bearbeitungszeit für Rücksendungen beträgt im Durchschnitt 7 bis 10 Werktage ab dem Eingang Ihrer Rücksendung. Werktage: Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen.
Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben und bearbeiten. Hinweis: Nur Produkte, die auf Lamer.eu.eu gekauft wurden, können erstattet werden. Derzeit werden Rücksendungen aus der Schweiz und Dänemark über die Schweizerische Post und DHL an die lokale Niederlassung zurückgesendet.
Für weitere Informationen zu Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +4314240086 Bitte sehen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Online-Produktverkäufe.
BESCHÄDIGTE ARTIKEL
Sollten die von Ihnen erhaltenen Waren beschädigt oder fehlerhaft sein, oder nicht Ihrer ursprünglichen Bestellung entsprechen, tauschen wir die Artikel gerne um oder bieten Ihnen eine Erstattung.
Bitte informieren Sie uns umgehend, indem Sie unseren Kundenservice unter +4314240086 anrufen – Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr, Samstag von 9:00 bis 12:00 Uhr.
Bitte geben Sie für eine schnelle Bearbeitung Ihre Bestellnummer an und bewahren Sie das Paket, das Verpackungsmaterial und die beschädigten Produkte zur Überprüfung durch unseren Kurier auf.
Diese Richtlinie gilt nur für Einkäufe, die online bei lamer.eu getätigt wurden. Wir können keine Rücksendungen für Einkäufe bearbeiten, die in einem La Mer Store getätigt wurden. Rücksendungen für Online-Einkäufe können nicht in einem La Mer Store zurückgegeben oder umgetauscht werden. Diese Richtlinie hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte als Kunde, die ebenfalls Anwendung finden können. Bitte sehen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Online-Produktverkäufe.
