Data Effettiva: 09.02.2021
Rispettiamo la Vostra privacy e intendiamo valorizzare il nostro rapporto con Voi. La presente informativa è stata predisposta nel rispetto di quanto disposto dalla vigente normativa privacy (D.lgs 196/2003, “Codice Privacy”, Regolamento (UE) 2016/679, “Regolamento generale sulla protezione dei dati”). L’obiettivo è quello di descrivere i tipi di dati personali che raccogliamo sui nostri clienti, come usiamo queste informazioni, con chi le condividiamo e i diritti degli interessati al trattamento dei dati stessi. Descriviamo anche le misure che adottiamo per proteggere la sicurezza delle informazioni, per quanto tempo le conserviamo e in che modo i nostri clienti possono contattarci in merito alle nostre pratiche sulla privacy e come esercitare i propri diritti.
Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, il responsabile del trattamento dei dati è l'entità legale situata nel Paese in cui si vive (es: il vostro indirizzo di fatturazione). I dettagli delle persone giuridiche che agiscono come responsabili del trattamento dei dati ai fini della presente Informativa sulla privacy sono indicati di seguito nella sezione "Come contattarci". Clicca su uno dei link qui sotto per saltare alla sezione elencata:
Potremmo ottenere dati personali su di te da varie fonti. Raccogliamo queste informazioni quando le fornisci in uno dei nostri negozi, o sul nostro sito Web, o tramite le nostre pagine sui social media, o quando scarichi una delle nostre applicazioni mobili (tramite Apple iOS o Android) sul tuo dispositivo mobile, o su uno dei nostri eventi. I nostri prodotti sono disponibili per la vendita presso alcuni rivenditori di terze parti. Se non diversamente indicato nel momento in cui fornisci i tuoi dati personali, i dati personali raccolti da questi rivenditori non ci vengono forniti. La presente Informativa sulla privacy non riguarda alcuna raccolta di dati da parte dei nostri partner commerciali. Quando visiti questo sito, le nostre pagine sui social media o usi servizi o funzionalità di una delle nostre applicazioni mobili, raccogliamo anche determinate informazioni sul tuo dispositivo o utilizzo con mezzi automatizzati, incluso l'uso di tecnologie come cookie, registri di server Web e web beacon.
1.1 Informazioni fornite dall'utente
Puoi fornirci dati personali in diversi modi, ad esempio quando partecipi a un'offerta o una promozione o quando effettui un acquisto sul nostro sito o nei nostri negozi, tramite le nostre pagine di social media o attraverso una delle nostre applicazioni mobili. I tipi di dati personali che ci fornite possono includere:
· CInformazioni di contatto (come nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail e numero di cellulare o altro numero di telefono)
· Età o data di nascita
· Genere
· Nome utente e password, nickname / nome schermo
· Informazioni sul pagamento (come il numero della carta di pagamento, la data di scadenza e il codice di sicurezza della carta)
· Informazioni sulla spedizione e sulla fatturazione (come l'indirizzo di consegna e l'indirizzo di fatturazione)
· Cronologia degli acquisti
· Preferenze del prodotto
· Tipo di pelle / condizione della pelle
· Il tipo di capelli
· Le tue caratteristiche fisiche e le tue preoccupazioni per la cura della pelle
· Informazioni di contatto per amici, familiari o altre persone a cui desideri che inviamo un messaggio a tuo nome (assicurati di inviare solo le informazioni di contatto delle persone con cui hai una relazione personale o familiare e che hanno acconsentito a ricevere messaggi da tu o noi)
· Informazioni o contenuti forniti (come fotografie, video, recensioni, articoli, domande, risposte al sondaggio e commenti)
· Informazioni fornite tramite social network o una delle nostre applicazioni mobili quando si visitano le nostre pagine di social media o si utilizza una delle nostre applicazioni mobili (come nome, foto del profilo, Mi piace, posizione, elenco di amici e altre informazioni descritte nella rete di social media o pagina di registrazione dell'applicazione o i dettagli della tua posizione geografica quando utilizzi una delle nostre applicazioni mobili).
1.1.1 Come utilizziamo le informazioni
Useremo le informazioni fornite per:
· Inviare materiale promozionale o altre comunicazioni se lo si desidera,
· Fornire i prodotti o servizi che tu (o la tua azienda) avete richiesto e utilizzare le funzioni sul nostro sito
· Elaborare le transazioni con carta di pagamento e / o transazioni con carta regalo
· Creare e gestire il tuo account online, incluso l'accesso alla cronologia degli acquisti online e in negozio
· Creare un profilo su di te in base alle informazioni che ci hai fornito al fine di adattare le nostre pubblicità ai tuoi interessi, trovare la tua routine di cura della pelle o dei capelli appropriata e gestire l'efficacia dei nostri sforzi di marketing
· Assistenza nella selezione e rifornimento del prodotto
· Chattare con te o rispondere alle tue richieste
· Pubblicare le tue recensioni sui prodotti
· Adattare gli annunci pubblicitari visualizzati sul nostro sito e altrove in base ai tuoi interessi e alla tua storia con noi
· Comunicare con te e gestire la tua partecipazione a eventi speciali, concorsi, concorsi a premi, programmi fedeltà, sondaggi e altre offerte
· Operare e comunicare con te sulle nostre pagine di social network o applicazioni mobili
· Gestire, valutare e migliorare la nostra attività (incluso lo sviluppo di nuovi prodotti e servizi; potenziamento e miglioramento dei nostri servizi; gestione delle nostre comunicazioni; analisi dei nostri prodotti; esecuzione di analisi dei dati; esecuzione di contabilità, auditing e altre funzioni interne)
· CRispettare i requisiti legali applicabili, gli standard di settore pertinenti e le nostre politiche
Potremmo anche utilizzare le informazioni in altri modi per i quali forniamo un avviso specifico al momento della raccolta. Le informazioni raccolte sono necessarie per gli scopi sopra indicati. Senza queste informazioni, potresti non essere in grado di usufruire di alcuni dei nostri prodotti o servizi.
1.1.2 Base legale per il nostro uso delle informazioni
Useremo le informazioni fornite per gli scopi di cui sopra se:
· è necessario eseguire un contratto di cui sei parte (ad es. Per elaborare il pagamento e consegnare i prodotti che hai ordinato); o
· abbiamo ottenuto il tuo consenso; o se
· abbiamo un interesse legittimo a farlo (incluso un interesse legittimo nello svolgimento di attività di marketing, attività di ricerca, analisi dei dati e funzioni di amministrazione interna, elaborazione e applicazione di rivendicazioni legali e conduzione delle nostre attività in conformità con tutte le leggi applicabili, gli standard di settore pertinenti e le nostre politiche).
1.2. Informazioni raccolte tramite mezzi automatizzati
Quando visiti questo sito, visualizzi o fai clic sulle nostre pubblicità online (incluse le nostre pubblicità su siti Web di terzi), visiti le nostre pagine sui social media o scarichi e usi una delle nostre applicazioni mobili (se applicabile), raccogliamo anche alcune informazioni sul tuo utilizzo o dispositivo con mezzi automatizzati o utilizzando tecnologie come cookie, registri di server Web e web beacon. Ad esempio, se usi una delle nostre applicazioni mobili, potremmo raccogliere il tuo indirizzo IP, il tuo identificativo univoco del dispositivo (o altro identificatore del dispositivo) e / o i dati di geolocalizzazione per offrirti determinate caratteristiche o funzionalità all'interno di tale applicazione mobile. Come indicato più dettagliatamente di seguito, potremmo anche raccogliere informazioni sull'utilizzo e le abitudini di navigazione utilizzando varie tecnologie basate sul Web.
Per comodità, le nostre applicazioni mobili (se applicabile) possono includere anche funzionalità che ti consentono di rimanere connesso all'applicazione in modo da non dover reinserire una password ogni volta che desideri accedere all'applicazione. SE SCEGLI DI MANTENERE L'ACCESSO, DOVRESTI CONSIDERARE CHE CHIUNQUE CON ACCESSO AL DISPOSITIVO MOBILE SARÀ IN GRADO DI ACCEDERE E EFFETTUARE MODIFICHE AL TUO ACCOUNT MOBILE E PUO’ ESSERE IN GRADO DI EFFETTUARE ACQUISTI ATTRAVERSO IL TUO ACCOUNT. Per tale motivo, se si sceglie di rimanere connessi all'applicazione sul dispositivo mobile, si consiglia vivamente di abilitare la funzione di sicurezza Blocco codice sul dispositivo mobile per proteggere dall'accesso e dall'uso non autorizzati del dispositivo mobile e dell'account nell’applicazione.
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1.2.1.1. Cookie interni essenziali per il funzionamento del sito
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È possibile disattivare la capacità di questi servizi di analisi di analizzare le attività di navigazione su questo sito. La modifica delle preferenze relative ai cookie può disabilitare alcune funzionalità di questo sito, come descritto di seguito. Per saperne di più sul servizio di analisi web ed esercitare la tua scelta in merito alla loro raccolta di informazioni su questo sito:
· • Per Coremetrics, fare clic qui https://www-01.ibm.com/software/marketing-solutions/privacy/visitor-opt-out.html
· Per Adobe Site Catalyst, fare clic qui;
· Per disabilitare Google Analytics, scaricare il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics fornito da Google all'indirizzo http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it. Per ulteriori informazioni sulla privacy e Google Analytics, consultare la panoramica di Google Analytics fornita da Google all'indirizzo: http://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html.
· È possibile che vengano implementate alcune funzioni pubblicitarie di Google Analytics (incluso il remarketing con Google Analytics; Rapporti sulle impressioni della Rete Display di Google o Rapporti su dati demografici e interessi di Google Analytics). Puoi disattivare le funzioni pubblicitarie di Google Analytics tramite le impostazioni degli annunci di Google o visitando https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Utilizzeremo i dati forniti da queste funzionalità come descritto in "Come utilizziamo le informazioni che raccogliamo".
1.2.1.3. Cookie pubblicitari mirati di terze parti
Potremmo anche stipulare contratti con reti pubblicitarie di terze parti che raccolgono indirizzi IP e altre informazioni mediante l'uso di cookie, registri di server Web e web beacon sui nostri siti Web e e-mail; su siti Web ed e-mail di terze parti; e sulla nostra pubblicità posta su siti Web di terzi. Usano queste informazioni per creare un profilo su di te e fornire annunci pubblicitari su prodotti e servizi su misura per i tuoi interessi (anche per le società non affiliate con noi). È possibile visualizzare queste pubblicità sui nostri siti Web e altri siti Web. Questo processo ci aiuta anche a gestire e monitorare l'efficacia dei nostri sforzi di marketing. Quando visiti per la prima volta il nostro sito, un banner di cookie ti informerà dell'uso di queste tecnologie di marketing. Saranno utilizzati solo se li accetti o se continui a utilizzare questo sito. È possibile modificare le impostazioni dei cookie in qualsiasi momento facendo clic qui http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp asp e seguendo le istruzioni di disattivazione di queste reti pubblicitarie.
Per ulteriori informazioni sulla pubblicità basata sugli interessi, visitare la Digital Advertising Alliance all'indirizzo www.aboutads.info/choices o la Network Advertising Initiative all'indirizzo www.networkadvertising.org/choices.
1.2.1.4. Cookie di terze parti destinati a migliorare l'interattività del sito
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1.2.1.5. Come puoi gestire i tuoi cookie?
Hai il diritto di scegliere se accettare o meno i cookie utilizzati per determinati scopi sul Sito, ad eccezione dei cookie strettamente necessari che sono essenziali per il funzionamento del Sito. Puoi rifiutare o annullare la ricezione di determinate categorie di cookie o modificare le impostazioni delle preferenze in qualsiasi momento facendo clic sullo strumento di consenso sui cookie di seguito. Si noti, tuttavia, che senza alcuni di questi cookie, l'esperienza dell'utente potrebbe essere influenzata
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· Mozilla Firefox
· Google Chrome
· Safari
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3. Informazioni che condividiamo
Non affittiamo elenchi, vendiamo o altrimenti divulghiamo dati personali che raccogliamo su di te, ad eccezione di quanto descritto qui. Potremmo condividere i tuoi dati personali con:
· I nostri affiliati per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy.
· Fornitori di servizi che svolgono servizi per nostro conto in base alle nostre istruzioni. Non autorizziamo questi fornitori di servizi a utilizzare o divulgare le informazioni, tranne se necessario per eseguire servizi per nostro conto o rispettare i requisiti legali. Esempi di questi fornitori di servizi includono entità che elaborano pagamenti con carta di credito, evadono ordini e forniscono servizi di web hosting e marketing.
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Ci riserviamo inoltre il diritto di trasferire i dati personali che abbiamo su di te nel caso in cui vendiamo o trasferiamo in tutto o in parte la nostra attività o attività. Qualora si verifichi una vendita o un trasferimento di questo tipo, faremo ogni ragionevole sforzo per indirizzare il cessionario all'utilizzo dei dati personali che ci hai fornito in modo coerente con la nostra Informativa sulla privacy. A seguito di tale vendita o trasferimento, è possibile contattare l'entità alla quale abbiamo trasferito i dati personali dell'utente per qualsiasi domanda relativa al trattamento di tali informazioni.
4. I tuoi diritti e le tue scelte
Hai determinati diritti e scelte in relazione ai dati personali che raccogliamo da te. Per aggiornare le tue preferenze, chiederci di rimuovere i tuoi dati personali dalle nostre liste emails od effettuare una richiesta, ti chiediamo cortesemente di inoltrare la tua richiesta attraverso il nostro Portale per le Richieste Privacy.
· Disattivazione e-mail
Puoi in qualsiasi momento dirci di non inviarti comunicazioni di marketing via e-mail facendo clic sul link di annullamento dell'iscrizione all'interno delle e-mail di marketing che ricevi da noi o contattandoci come indicato di seguito. Puoi altresi' opporti all'invio di email commerciali da parte nostra inoltrando la tua richiesta attraverso il nostro Portale per le Richieste Privacy.
· Disattivazione della posta
Puoi chiederci di interrompere l'invio di comunicazioni di marketing tramite posta ordinaria seguendo le istruzioni che potrebbero essere incluse in una particolare promozione. Puoi altresi' richiedere di non ricevere da parte nostra comunicazioni commerciali via posta inoltrando la tua richiesta attraverso il nostro Portale per le Richieste Privacy.
· Disattivazione dei messaggi di testo
Se lo si sceglie, è possibile fornire il proprio numero di cellulare al fine di ricevere avvisi di messaggi di testo contenenti informazioni su prodotti ed eventi, consigli sui cosmetici o promozioni ("Messaggi di testo"). Non applichiamo una commissione per ricevere messaggi di testo da parte nostra, tuttavia, il tuo fornitore di servizi di telefonia mobile potrebbe addebitarti spese per l'invio e / o la ricezione di messaggi di testo e di trasmissione, nonché qualsiasi altra tariffa standard applicabile addebitata dal tuo servizio mobile fornitore. Puoi altresi' scegliere di non ricevere messaggi di testo inoltrando la tua richiesta attraverso il nostro Portale per le Richieste Privacy.
I messaggi di testo sono distribuiti tramite fornitori di reti mobili di terze parti e, pertanto, non possiamo controllare determinati fattori relativi alla consegna dei messaggi o garantire la disponibilità o le prestazioni di questo servizio, inclusa la responsabilità per ritardi nella trasmissione o errori dei messaggi. Per ricevere assistenza con i messaggi di testo, è possibile chiamare +390294752301 or at the link Servizio Clienti.
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· Notifiche push e avvisi e aggiornamenti in-app
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· Ritirare il consenso
Puoi altresi' ritirare in qualsiasi momento qualsiasi consenso che tu ci abbia precedentemente fornito con efficacia per il futuro inoltrando la tua richiesta attraverso il nostro Portale per le Richieste Privacy.
· Accesso, aggiornamento o cancellazione dei dati personali o limitazione o opposizione al loro utilizzo
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· Altri diritti
In base alla legge applicabile, hai il diritto di ricevere, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile meccanicamente, i dati personali che ci hai fornito su di te, con il tuo consenso o sulla base di un contratto di cui sei parte. Hai anche il diritto di trasmettere queste informazioni a un altro responsabile del trattamento, laddove tecnicamente possibile. Puoi esercitare tali diritti trasmettendo la tua richiesta attraverso il nostro Portale per le Richieste Privacy.
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Potremmo trasferire i dati personali che raccogliamo su di te ai nostri affiliati e fornitori di servizi di terze parti in paesi diversi dal paese in cui le informazioni sono state originariamente raccolte (inclusi gli Stati Uniti), ove necessario per soddisfare gli scopi descritti nella presente Politica e i tuoi dati personali possono essere elaborati e archiviati al di fuori del tuo paese di residenza. Tali Paesi potrebbero non avere le stesse leggi sulla protezione dei dati del proprio Paese di residenza e i dati personali dell'utente saranno soggetti alle leggi straniere applicabili. Quando trasferiamo le tue informazioni in altri paesi, proteggiamo tali informazioni secondo le modalità descritte nella presente Informativa sulla privacy. Abbiamo anche implementato adeguate garanzie per garantire un tale livello di protezione dei dati durante il trasferimento dei dati personali, inclusa la conclusione di accordi di trasferimento dei dati che incorporano le clausole contrattuali standard della Commissione europea, o ad altri meccanismi applicabili di trasferimento dei dati. Puoi ottenere una copia dei meccanismi di trasferimento dei Dati Personali inoltrando una richiesta attraverso il nostro Portale per le Richieste Privacy.
Conserviamo le informazioni fornite dall'utente per la durata dei nostri rapporti, oltre a un periodo ragionevole al fine di essere in grado di eseguire routine di cancellazione regolari o di tenere conto dello statuto di prescrizione applicabile o se richiesto dalla legge obbligatoria applicabile. Se desideri ricevere comunicazioni di marketing, conserveremo le informazioni necessarie per inviarti tali comunicazioni dopo la fine del nostro rapporto con i clienti o dopo la loro raccolta, se sei un potenziale cliente. Per ulteriori informazioni relative ai periodi di conservazione dei Dati Personali siete pregati di inoltrare una richiesta attraverso il nostro Portale per le Richieste Privacy.
7. Come proteggiamo i dati personali
Manteniamo adeguate garanzie tecniche e organizzative per garantire un livello adeguato di sicurezza dei dati personali, in particolare per proteggere i dati personali da distruzione, perdita, alterazione, accesso, divulgazione o utilizzo illeciti o non autorizzati. Tuttavia, nessun sistema di sicurezza è perfetto e non possiamo promettere che le informazioni su di te rimarranno sicure in tutte le circostanze, inclusa la sicurezza dei tuoi dati durante la trasmissione a noi o la sicurezza dei dati sul tuo dispositivo mobile.
8. Collegamenti ad altri siti Web
Il nostro sito Web può fornire collegamenti ad altri siti Web per comodità e informazioni. Questi siti Web possono operare indipendentemente da noi. I siti collegati possono avere le proprie informative o politiche sulla privacy, che consigliamo vivamente di rivedere se si visitano siti Web collegati. Nella misura in cui i siti Web collegati visitati non siano di nostra proprietà o controllati da noi, non siamo responsabili del contenuto dei siti, dell'uso dei siti o delle pratiche sulla privacy dei siti.
9. Aggiornamenti alla nostra politica sulla privacy
Questa Informativa sulla privacy può essere periodicamente aggiornata per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche sulla privacy. Pubblicheremo un avviso di rilievo sul nostro sito Web per informarvi di eventuali modifiche significative alla nostra Informativa sulla privacy e indicare nella parte superiore della Politica quando è stato aggiornato di recente.
In caso di domande o commenti sulla presente Informativa sulla privacy o se si desidera esercitare i propri diritti, puoi inoltrare una richiesta attraverso il nostro Portale per le Richieste Privacy o contattare il nostro Responsabile della Protezione Dati (DPO) inviandoci una lettera all'entità legale situata nel paese in cui si vive, come indicato di seguito, oppure inviandoci un'e-mail all'indirizzo privacy@elceurope.com.
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