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Si los artículos que reciba están dañados o defectuosos de alguna manera, o no es lo que usted pidió originalmente, estaremos encantados de cambiárselos o de ofrecerle un reembolso. Por favor, notifíquenoslo de inmediato llamando a nuestro equipo de atención al cliente al 911 168 457 de lunes a viernes, en horario de 9:00 a 18:00. Para garantizar una pronta resolución, indique el número de pedido y conserve la caja, los materiales de empaquetado y los artículos dañados para que el transportista los pueda inspeccionar. Esta política solo afecta a compras realizadas en lamer.eu; no podemos tramitar devoluciones de compras hechas en una tienda física de La Mer. No se pueden devolver o cambiar artículos comprados por Internet en una tienda física de La Mer. Esta política no afecta a sus derechos legales pertinentes como consumidor. Lea los términos y condiciones generales relativos a las ventas de productos por Internet.