In het geval u om welke reden dan ook niet tevreden bent over uw aankoop op www.lamer.eu, kunt u het ongebruikte deel aan ons retourneren voor een restitutie of ruiling.

•   Vul het onderdeel Retouren/Ruilen in aan de achterkant van de factuur (bijgevoegd aan uw originele bestelling) en plaats het in het retourpakket.

•   Indien u een artikel wilt ruilen en de totale waarde van de nieuwe producten is meer dan die van de geretourneerde aankopen, voert u uw bankgegevens in op de achterkant van de factuur.

•   Indien u een artikel dat een geschenk was, wilt retourneren of ruilen, vink het vakje "Geschenk retourneren" aan, aan de achterkant van de factuur.

•   Maak een kopie van de ingevulde factuur voor uw administratie.

•   Plak de vooraf afgedrukte label die bij de originele factuur zat op het retourpakket.

Voor de beveiliging en een snelle verwerking raden wij u aan om de artikelen die u wilt retourneren, aangetekend te versturen.
Verzoeken om restituties en ruilingen zullen snel worden verwerkt en een ruilartikel zal per standaard levering worden verzonden.
De verwerkingstijd van retouren en levering van een ruilartikel varieert gemiddeld van 7 tot 10 werkdagen, vanaf onze ontvangst van uw retour. Werkdagen: Maandag tot en met vrijdag, exclusief openbare feestdagen.

U krijgt per e-mail een bevestiging van de ontvangst en verwerking van uw retour of ruiling.
Let op: Alleen producten gekocht op Lamer.eu.eu kunnen worden geretourneerd of geruild. Currently, returns will go back to the local office through SEUR.

SPAIN:
C /Nanclares de Oca 3
28022, Madrid
Spanje

For more information on returns or exchanges, contact us by phone at 911 168 458 or +351 800 207 671.
Zie de algemene voorwaarden voor online productverkoop.

Indien de goederen die u ontvangt op welke manier dan ook beschadigd of gebrekkig zijn, of niet zijn zoals u hebt besteld, ruilen wij deze graag voor u of geven wij uw geld terug.
Please notify us immediately by calling our Customer Service Team +351 800 207 671 M-F 9am to 6pm.
Voor een snelle verwerking, geef het bestellingsnummer op en houd de doos, verpakkingsmaterialen en de beschadigde artikelen voor inspectie door de koerier.
Dit beleid is uitsluitend van toepassing op aankopen die online zijn gedaan op lamer.eu: wij zijn niet in staat om retouren te verwerken voor aankopen die zijn gedaan in een La Mer winkel.
Retouren voor aankopen die online zijn gedaan zullen niet worden geaccepteerd voor een retour of ruiling bij een La Mer winkel.
Dit beleid heeft geen invloed op uw wettelijke rechten als consument, welke ook van toepassing kunnen zijn.
Zie de algemene voorwaarden voor online productverkoop.