Falls Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung bei www.lamer.eu nicht zufrieden sein sollten, können Sie die Produkte, solange sie sich im Originalzustand befinden, zurücksenden.
Kunden haben 14 Tage ab Erhalt der Ware, um eine Rückgabe einzuleiten und eine Rückerstattung zu beantragen.
• Um den unerwünschten Artikel zurückzusenden, rufen Sie bitte unseren Kundenservice unter +41315280555 an oder senden Sie uns eine E-mail, und wir stellen Ihnen das Rücksendeetikett zur Verfügung.
• Bitte das Etikett ausdrucken und auf das Rücksendepaket kleben.
Aus Sicherheitsgründen und zur schnellen Bearbeitung empfehlen wir, dass Sie Ihre/n Rücksendeartikel per Post mit Empfangsbestätigung versenden. Rückerstattungsgesuche werden zügig bearbeitet. Die Bearbeitungszeit für Rücksendungen beträgt im Durchschnitt 7 bis 10 Werktage ab dem Eingang Ihrer Rücksendung. Werktage: Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen.
Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben und bearbeiten. Hinweis: Nur Produkte, die auf Lamer.eu.eu gekauft wurden, können erstattet werden. Derzeit werden Rücksendungen aus der Schweiz und Dänemark per DHL an die regionale Niederlassung zurückgesendet.
Für weitere Informationen zu Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +41315280555
Bitte sehen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Online-Produktverkäufe.
BESCHÄDIGTE/DEFEKTE/FEHLERHAFTE ARTIKEL
Sollten die von Ihnen erhaltenen Waren beschädigt oder fehlerhaft sein, oder nicht Ihrer ursprünglichen Bestellung entsprechen, tauschen wir die Artikel gerne um oder bieten Ihnen eine Erstattung. Bitte informieren Sie uns umgehend, indem Sie unseren Kundenservice unter +41315280555 anrufen – Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr, Samstag von 9:00 bis 12:00 Uhr. Bitte geben Sie für eine schnelle Bearbeitung Ihre Bestellnummer an und bewahren Sie das Paket, das Verpackungsmaterial und die beschädigten Produkte zur Überprüfung durch unseren Kurier auf. Diese Richtlinie gilt nur für Einkäufe, die online bei lamer.eu getätigt wurden. Wir können keine Rücksendungen für Einkäufe bearbeiten, die in einem La Mer Store getätigt wurden. Rücksendungen für Online-Einkäufe können nicht in einem La Mer Store zurückgegeben oder umgetauscht werden. Diese Richtlinie hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte als Kunde, die ebenfalls Anwendung finden können. Bitte sehen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Online-Produktverkäufe.
