Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat sur www.lamer.eu, quelle qu’en soit la raison, vous pouvez nous retourner les articles non utilisés pour obtenir un remboursement.
L'acheteur dispose d'un délai de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception des produits, pour retourner les produits commandés et obtenir un remboursement.
• You have the option of free return by InPost courier or to an InPost locker.
RETURN BY COURIER
To do so, please contact our Customer Service on +48221047535, or by E-MAIL. In response, you will receive a return label, which must be attached to the parcel and sent back via InPost courier service.
RETURN TO LOCKER
To do so, please contact our Customer Service on +48221047535, or by E-MAIL. In response, you will receive a return code, which will also be included in the InPost Mobile app and in the email. All you'll need to do is write the return code by hand on the package. No need to print a label. You can ship the parcel at any InPost Locker - simply scan the QR code from the InPost Mobile app by placing it to the reader on the machine, or select the parcel shipping options on its screen and enter the return code manually. You can find the nearest locker at https://inpost.pl/znajdz-paczkomat.
Les demandes de remboursement seront traitées dans les plus brefs délais. Le temps de traitement des retours varie en moyenne de 7 à 10 jours ouvrés à partir de la réception de votre retour. Jours ouvrés : Du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Vous recevrez par courriel un accusé de réception et une confirmation du traitement de votre retour. Remarque : Seuls les produits achetés sur Lamer.eu.eu sont remboursables.
Pour plus d'informations sur les retours, contactez-nous par téléphone au +48221047535.
Consultez les Conditions générales pour les ventes de produits en ligne.
ARTICLES ENDOMMAGÉS/DÉFECTUEUX/INCORRECTS
Si les marchandises reçues sont endommagées ou défectueuses, ou si elles ne correspondent pas à votre commande initiale, nous serons heureux d’échanger les articles ou de vous proposer un remboursement. Please notify us immediately by calling our Customer Service Team +48221047535 M-F 8am to 6pm, Sat – 9am to 5pm. Pour garantir une résolution rapide du problème, veuillez indiquer le numéro de commande et conserver l’emballage, le colis et les articles endommagés pour les faire inspecter par le transporteur. Cette politique ne s’applique qu’aux achats effectués en ligne sur lamer.eu ; nous ne serons pas en mesure de traiter des retours d’achats effectués dans une boutique La Mer. Les retours des achats en ligne ne seront pas acceptés pour un retour ou un échange en magasin La Mer. Cette politique n’affecte en rien vos droits statutaires de consommateur pouvant également s’appliquer. Consultez les Conditions générales pour les ventes de produits en ligne.
