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Informationen zum Bestellvorgang

Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet und versandt, Feiertage ausgenommen. Bestellungen, die samstags oder sonntags getätigt werden, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet und versandt. Der Standardversand nimmt 2–3 Werktage in Anspruch. Bestellungen, die nach Mitternacht eingehen, werden am nächsten Tag bearbeitet.

Leider ist es zur Zeit nicht möglich, Bestellungen aus dem Ausland anzunehmen oder zu versenden. Für Spanien versenden wir nicht an die Kanarischen Inseln, die Balearischen Inseln, Ceuta und Melilla.

Vor der Bearbeitung jedes Einkaufs erfolgt eine Bonitätsprüfung. Es werden ausschließlich Bestellungen mit autorisierter Zahlung bearbeitet und versandt.

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Fragen zu meiner Bestellung

Verfolgen Sie Ihre Bestellungen über die Seite „Meine Bestellungen“ im Bereich „Mein Konto“ oder klicken Sie hier. Dies ist die einfachste und schnellste Art, um aktuelle Informationen über Ihre www.lamer.eu Bestellungen zu erhalten.

Wenn Sie auf „Meine Bestellungen“ klicken, werden Sie dazu aufgefordert, sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anzumelden. In der Bestellübersicht finden Sie detaillierte Informationen über aktuelle und vergangene Bestellungen.

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellung online bei unserem Transportunternehmen überprüfen, indem Sie in der „Bestellübersicht“ im Bereich „Mein Konto“ auf „Trackingnummer“ klicken.

Bitte beachten Sie: Einige Transportunternehmen veröffentlichen Trackinginformationen erst bis zu 24 Stunden nachdem die Bestellung versandt wurde.

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Bestellungen stornieren

In Ausnahmefällen können Bestellungen oder Teile einer Bestellung von unserem System aus bestimmten Gründen storniert werden. Einige dieser Gründe sind:

  • Artikel ist/sind nicht verfügbar.
  • Schwierigkeiten bei der Bearbeitung der Zahlungsinformationen.
  • An die angegebene Lieferadresse kann nicht geliefert werden.
  • Die Bestellung wurde doppelt erfasst.
  • Stornierung gemäß Kundenwunsch.

Falls Ihre Bestellung storniert wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail mit dem Grund der Stornierung. Stornierte Artikel werden Ihnen nicht in Rechnung gestellt. Falls Sie eine neue Bestellung tätigen möchten oder Fragen zu einer stornierten Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unseren La Mer Online-Kundenservice unter +800-55111770 (für alle Länder außer Italien), +800-125594 (für Italien) oder senden Sie uns eine E-Mail.

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